Por hora
Para atención técnica cuyo alcance depende del diagnóstico y tiempo invertido.
Ayuda cuando la necesitas
Soporte experto para recuperar tu operación
Atención remota rápida o visita programada en cualquier parte de México.
Por evento
Ideal para resolver una necesidad específica o realizar una actividad definida.
Póliza mensual
Acompañamiento frecuente y atención planificada durante el mes.
Póliza anual
Continuidad y respaldo profesional para la operación de todo el año.
Compromiso de atención
Respuesta clara y seguimiento
- Atención inmediata habitual de 30 minutos a 2 horas
- Servicio programado el mismo día, sujeto a disponibilidad
- Garantía de 3 días sin costo sobre el mismo trabajo
- Conexión remota para una solución ágil
- Visita en fecha acordada cuando se requiere atención presencial
- Ticket de costo y facturación posterior
Horario regular: lunes a viernes de 9:00 a 19:00, hora del centro de México. Hay soporte de emergencia fuera de horario.
Problemas que resolvemos
Timbrado
CFDI y recibos de nómina.
Actualizaciones
Versiones y reinstalables.
Redes
Estaciones y acceso compartido.
Respaldos
Protección y recuperación.
Migraciones
Cambio de versión o equipo.
Configuración
Nómina y operación general.